上海市工商外国语学校2020年ISO29990年度内审工作顺利完成

我校获得ISO29990学习服务管理体系国际认证后，各项工作日趋规范，本学期2020年复审工作启动，11月25日-26日开展年度内审工作。

内审首次会议上，陈明娟副校长介绍了本次内审的成员、审核目的、审核准则、日程安排等，并代表全体内审员承诺将本着公平、公正的原则开展本次内审工作，且将对所有内审问题做到保密。会上，冯梅校长强调内审工作将有助于全面提升我校管理水平，希望内审工作不要流于形式，着重梳理问题，检查日常工作是否与质量体系融入一体。

内审首次会议结束后，18名内审员分为3组，分头对学校内各部门开展内审，两天内审圆满结束后，各内审组汇报了本组内审情况，确定、汇总各部门的问题清单，并总结在内审中出现的共性问题。

随后，所有校领导、各部门负责人以及内审员参加了内审末次会议，会上，各内审小组汇报了本次内审部门的问题，陈明娟副校长介绍了本次内审情况，并宣读了第一阶段内审结论，审核认为，该体系运行持续平稳，管理体系有效，可以在完成问题清单的整改措施和整改方案后，进行管理评审。同时，陈明娟副校长强调，通过本次内审，学校今后应进一步加强对指标体系的学习、对受控文件变更的管理、对教学质量的监控以及对过程的管理。

ISO29990学习服务管理体系顾问周友良老师对我校管理体系运行情况给予了高度认可，并提出今年体系运行在学习服务设计开发和能力建设规划两方面有待进一步完善。

最后，冯梅校长讲话。冯校长充分肯定了内审组的工作，感谢内审组的辛勤付出，感谢各部门认真准备与配合，圆满完成本次内审工作。她认为内审是为了发现问题更好的改善体系运行的不足，希望所有内审员要认真、严格，发现更多不符合项或建议项，希望所有部门在日常工作中进一步一如既往地贯彻执行该体系的要求。

本次年度例行内部审核是我校ISO29990学习服务管理体系持续保持和运行的重要一部分，内审工作的顺利开展为外审奠定了基础，也为进一步完善体系提供了方向。