我校ISO29990学习服务管理体系第二阶段内审顺利完成

    为了进一步检测学校ISO29990学习服务管理体系的有效性和符合性，完善学校学习服务管理体系，我校于11月20日-21日开展ISO29990学习服务管理体系第二阶段内审工作。11月20日8:00-8:30在光华楼901室召开了第二阶段内审首次会议。我校高国兴校长以及所有校领导、各部门负责人、内审员参加了本次会议，会议由内审组组长陈明娟副校长主持。

首次会议上，陈明娟副校长介绍了内审组成员、内审任务、审核范围、审核日程安排、基于抽样实施审核的方法，并声明审核组长和审核组对审核负责，承诺将对审核内容进行保密。会上，高国兴校长要求每个部门高度重视本次内审工作，把内审作为部门重点工作，为2020年1月份的第三方认证做好充分准备，达到外审一次性通过的目标。

首次会议结束后，3组内审员分别对学校各部门开展内审。第二组内审员在顾问周友良老师的带领下首先审核了校办，内审员着重对学校发展战略以及业务策划两大块内容进行了详细审核，高国兴校长向内审员们详细介绍了我校的发展战略以及战略实施情况。内审中，内审员们详细询问了各部门的工作开展情况，并对照ISO29990学习服务管理体系标准条款检测部门工作，及时记录内审中发现的问题，并开具内部审核不符合报告。

    内审员们经过一天半对各部门的审核后，于21日下午13:30陈明娟副校长主持召开了内审员会议。会上，各组汇报了本组内审情况，以及拟开具的不符合报告。经过内审组讨论后，对我校内审的14个部门共开具了17项内审不符合建议项。

       21日下午15:30召开了ISO29990学习服务管理体系第二阶段内审末次会议，所有校领导、各部门负责人以及内审员参加了会议。会上，各内审小组汇报了审核发现，宣读不符合报告；陈明娟副校长介绍了本次内审情况，并总结了管理体系实施以来的主要成绩及存在问题；宣读了审核结论：学校按照ISO29990标准建立了学校学习服务管理体系，质量目标及绩效基本达成，体系运行有效。接着，ISO29990学习服务管理体系顾问周友良老师讲话，周老师充分肯定了我校的各项工作，认为第一和第二阶段的内审非常有效，但强调两点，一是体系运作要以教学质量方针为主线；二是，各项工作的开展要向教学标准去靠拢。

最后，高国兴校长讲话。高校长充分肯定了我校ISO29990学习服务管理体系运行以来开展的各项工作。同时，对所有教职工提出几点要求：一是要求教职工全员参与到ISO29990学习服务管理体系建设中，所有教职工要明确学校发展战略、质量方针等；二是学校所有工作要紧紧围绕质量管理体系来开展；三是学校管理要依照PDCA循环管理来开展，注重过程管理，加强不断改进。

        ISO29990学习服务管理体系第二阶段内审是一次承上启下的审核，不仅检验了第一阶段内审中存在问题的改进情况，更为ISO29990学习服务管理体系的外审奠定了坚实的基础，同时，进一步完善了学校管理体系。