电商社课程安
作者：国际商务开放实训中心发布者：系统管理员发布时间：2014-04-01浏览次数：880
| 天猫（淘宝）基础运营课程设计 基础任务指标及达成效果 |
| 主要实践操作模块 | 主要操作任务成果 | 具体任务达成规范要求 |
| 店铺结构 | 店铺结构设计 | 选定8-9套模板，最终确定2套方案，后期跟进销售测试 |
| 首页面结构 | 评估首页面的结构，制定模板 |
| 宝贝详情页结构 | 详情页结构，图片，商品主图 |
| 频道设计 | 具体设立哪些频道，内容，展现形式 |
| 频道内容规划 | 频道内放置内容的设计，文字，图片 |
| 筛选条件规划 | 筛选条件的规划，展现形式，系统后台的录入 |
| 店铺结构的论证评估 | 论证店铺结构的合理性，易用性，视觉效果 |
| 视觉营销 | 首页面设计 | 完成首页面规划和设计 |
| 商品详情页设计 | 商品详情页的结构，设计 |
| 广告位设计 | 主要广告位，对接活动设计 |
| 频道页面设计 | 频道页面的展现形式 |
| 商品主图设计 | 每个商品5个主图的设计 |
| 装修过程中图片修改 | 在装修过程中遇到图片问题及时修正，比如价格修改等 |
| 客服 | 客服人员组建 | 组件上线前的客服人员，前期项目组成员兼 |
| 标准术语准备 | 淘宝体，商品术语，常见问题Q&A，自动回复内容设置 |
| 产品知识的培训 | 客服及其全体成员进行产品知识，行业知识，竞争对比的培训 |
| 旺旺的命名 | 旺旺的取名规则，落实 |
| 旺旺后台设置开通 | 开通，设置后台旺旺账号，测试 |
| 售后流程准备 | 退换货流程，退款，补差流程 |
| 运营推广 | 淘内 | 直通车开通 | 申请开通直通车 |
| 直通车关键词规划 | 设定推广计划，设置直通车关键词，每个商品不少于150个 |
| 直通车费用充值 | 申请直通车费用，确保直通车能使用 |
| 钻展申请开通 | 申请开通钻展 |
| 钻展竞拍 | 金牌到开业所需的钻石展位 |
| 其他推广形式 | 其它可准备的推广方式计划 |
| 开业促销活动的策划 | 对接国美产品经理，确定开业促销活动计划 |
| 淘外 | 推广方式及计划 | 淘外的推广方式，计划，主要为宣传品牌 |
| 投放的具体时间 | 具体每种方式投放的时间，检测点 |
| 投放具体内部的落实 | 内部可执行的落实计划及执行落实 |
| 产品规划 | 产品竞争对比分析 | 分析天猫竞争对手的商品，价格，促销活动，展现形式 |
| 产品的定价及价格分析 | 分析天猫竞争对手商品价格，制定我们商品销售指导价 |
| 产品功能卖点的深度挖掘 | 结合品牌商提供的商品卖点挖掘适合淘宝的卖点 |
| 商品展现形式的论证 | 宝贝详情页的合理性，对转化率提升效果的评估 |
| 商品详情页的录入 | 录入系统后台相关商品信息 |
| 商品功能参数核对 | 检查所有录入商品信息的正确性 |
| 开店前内部测试 | 视觉效果的测试评估 | 整体设计视觉效果评估，改进 |
| 全店的测试评估 | 动员更多人进行实际购买使用测试，提建议，修改 |
| 全员购买流程测试 | 购买流程，咨询，支付，退货，退款测试 |
