电商社课程安

来源：创建部门：人员机构发布者：系统管理员发布时间：2014-04-01浏览次数：873

天猫（淘宝）基础运营课程设计 基础任务指标及达成效果
主要实践操作模块 主要操作任务成果 具体任务达成规范要求
店铺结构 店铺结构设计 选定8-9套模板，最终确定2套方案，后期跟进销售测试
首页面结构 评估首页面的结构，制定模板
宝贝详情页结构 详情页结构，图片，商品主图
频道设计 具体设立哪些频道，内容，展现形式
频道内容规划 频道内放置内容的设计，文字，图片
筛选条件规划 筛选条件的规划，展现形式，系统后台的录入
店铺结构的论证评估 论证店铺结构的合理性，易用性，视觉效果
视觉营销 首页面设计 完成首页面规划和设计
商品详情页设计 商品详情页的结构，设计
广告位设计 主要广告位，对接活动设计
频道页面设计 频道页面的展现形式
商品主图设计 每个商品5个主图的设计
装修过程中图片修改 在装修过程中遇到图片问题及时修正，比如价格修改等
客服 客服人员组建 组件上线前的客服人员，前期项目组成员兼
标准术语准备 淘宝体，商品术语，常见问题Q&A，自动回复内容设置
产品知识的培训 客服及其全体成员进行产品知识，行业知识，竞争对比的培训
旺旺的命名 旺旺的取名规则，落实
旺旺后台设置开通 开通，设置后台旺旺账号，测试
售后流程准备 退换货流程，退款，补差流程
运营推广 淘内 直通车开通 申请开通直通车
直通车关键词规划 设定推广计划，设置直通车关键词，每个商品不少于150个
直通车费用充值 申请直通车费用，确保直通车能使用
钻展申请开通 申请开通钻展
钻展竞拍 金牌到开业所需的钻石展位
其他推广形式 其它可准备的推广方式计划
开业促销活动的策划 对接国美产品经理，确定开业促销活动计划
淘外 推广方式及计划 淘外的推广方式，计划，主要为宣传品牌
投放的具体时间 具体每种方式投放的时间，检测点
投放具体内部的落实 内部可执行的落实计划及执行落实
产品规划 产品竞争对比分析 分析天猫竞争对手的商品，价格，促销活动，展现形式
产品的定价及价格分析 分析天猫竞争对手商品价格，制定我们商品销售指导价
产品功能卖点的深度挖掘 结合品牌商提供的商品卖点挖掘适合淘宝的卖点
商品展现形式的论证 宝贝详情页的合理性，对转化率提升效果的评估
商品详情页的录入 录入系统后台相关商品信息
商品功能参数核对 检查所有录入商品信息的正确性
开店前内部测试 视觉效果的测试评估 整体设计视觉效果评估，改进
全店的测试评估 动员更多人进行实际购买使用测试，提建议，修改
全员购买流程测试 购买流程，咨询，支付，退货，退款测试